Для будущего РПЗ (руководителя проектов от заказчика) важно найти надежного подрядчика, которого не придется контролировать, управлять им. У РПЗ много собственных задач, своих сотрудников, если РПЗ так же ИТ-директор, он осуществляет поддержку имеющихся ИТ систем. РПЗ не хочет брать на себя еще и тотальный контроль подрядчика. При этом он понимает свою ответственность за результат проекта, понимает, что внедренную 1С далее будет сопровождать ИТ отдел.
Мы управляем проектом по технологии, базирующейся на стандартах PMBOK, ТБР, ТКВ (от 1С). Наш менеджер в течение всего проекта управляет не только нашей командой, но и заказчиком — в начале каждого этапа заказчику выдается инструкция, разъясняющая что нужно делать, как и для чего.
С помощью инструментов проектного управления, наш РП ведет общую команду к результату. Мы обеспечиваем полную прозрачность проекта, благодаря работе в нашей ИСУП Корадиум. Заранее планируем и согласовываем с заказчиком задействование его ресурсов. В нашем лице руководитель проекта от клиента получает надежного, прогнозируемого, партнера, который берет проект в свои руки и ведет его с начала и до конца. В конце обеспечиваем бесшовную передачу в поддержку (свою, или клиентскую, по желанию).
Для собственника бизнеса важно достижение бизнес-целей, и своих личных целей через организацию. Иногда — это рост компании, захват новых рынков, расширение, и как следствие рост влияния бизнеса, рост дохода. Иногда — достижение стабильности организации, управляемости, прозрачности происходящего внутри. Собственник компании почти никогда не заинтересован в 1С деталях и сложностях, ему нужен бизнес-результат.
Наш проект всегда начинается с целей, которые учредитель планирует достичь благодаря проекту. Бизнес цели мы фиксируем, и возвращаемся к ним на всех этапах: от обследования, и до опытной эксплуатации. Для контакта с учредителем бизнеса, мы выделяем со своей стороны руководителя высокого уровня, мыслящего бизнес-пользой, прошедшего школу бизнес-трекинга, обладающего опытом внедрения инструментов управления. Он работает напрямую с собственником, поддерживает изменения в организации, выступает для него доверенным партнером.
Для топов компании важно в результате проекта автоматизации реорганизовать управление, внедрить систему, которая позволит лучше управлять подразделениями, оперативно и правильно формировать отчетность, планировать работу. Хорошим руководителям важно, чтобы компания, где они работают развивалась.
В начале проекта мы формируем рабочую группу из руководителей отделов и ключевых сотрудников. Рабочую группу (РГ) максимально вовлекаем в проект — в систематизацию процессов, формирование образа будущей 1С системы, принятие решений о том, какой функционал нужен и какой может быть отложен. В ходе проекта обеспечиваем информированность РГ о текущих результатах и планах. Включаем в проект обучение руководителей системе отчетности, принятию решений на основании цифр в системе, а не только сотрудников — работе в 1С.