Cервис, являющийся частью комплексной поддержки 1С: ИТС, которую фирма «1С» и ее партнеры предоставляют пользователям программ «1С:Предприятие». Он предназначен для сопровождения пользователей определенных отраслевых и специализированных решений с использованием различных средств коммуникации.